Technische Rückfragen der Finanzverwaltung (Kassensoftware)

Formulare
Technische Rückfragen der Finanzverwaltung (Kassensoftware)

Technische Rückfragen der Finanzverwaltung (Kassensoftware)

Kontaktformular der Finanzverwaltung – Technische Anfrage zur Kassensoftware (Herstellerkontakt)

Dieses Formular ist ausschließlich für Finanzämter, Prüfdienste und sonstige Stellen der Finanzverwaltung bestimmt (z. B. Kassen-Nachschau oder Betriebsprüfung) zu technischen Rückfragen zur eingesetzten POSSUM / TAXOPOS Kassensoftware des Softwareherstellers Heimpel GmbH.

Hinweis: Nur mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Einordnung der Anfrage

Art der Maßnahme*

Thema der Anfrage*

Dringlichkeit*

Dienststelle / Finanzamt (optional)

Bundesland der Dienststelle*

Finanzamt / Dienststelle (Name)*

Abteilung / Organisationseinheit (optional)

Dienststellen-Adresse (optional)

Aktenzeichen (falls vorhanden) (optional)

Ansprechpartner der Finanzverwaltung (optional)

Ansprechpartner (Name)*

Funktion/Rolle (optional)

E-Mail*

Telefonnummer*

Bevorzugtes Rückrufzeitfenster (optional)

Bezug zum Prüfobjekt / Installation

Kundennummer bei Heimpel / POSSUM (falls bekannt) (optional)

Installations-ID / Kassen-ID (falls bekannt) (optional)

Betrieb (Name, optional)

Betrieb (Ort, optional)

Land des Betriebs*

Kassensystem-Details

Produkt / Kassensoftware*

Eingesetzte Software-Version (z. B. vX.Y.Z / Build) (optional)

Client-/Frontend-Version (falls abweichend) (optional)

Backend-/Datenbank-Version (falls relevant) (optional)

Betriebssystem / Gerätetyp (optional)

Mehrplatz-/Filialbetrieb (optional)

DSFinV-K / TSE / Exporte

DSFinV-K Version (optional)

Export/Datentyp (optional)

TSE im Einsatz (optional)

TSE-Hersteller (optional)

TSE-Seriennummer (optional)

TSE-Typ (optional)

TSE-Firmware/Version (optional)

Anliegen / Beschreibung

Kurzbeschreibung der technischen Rückfrage*

Detailbeschreibung / Notizen (optional)

Welche Prüfung / welches Tool liefert den Hinweis? (optional)

Gewünschte Rückmeldung*

Dateianhänge (optional)

Bitte laden Sie – sofern vorhanden – Prüfausgaben/Fehlermeldungen oder Exportdateien hoch (z. B. ZIP/XML/CSV/PDF/LOG). Bitte keine unnötigen personenbezogenen Daten übermitteln.

Dateianhang 1 (optional)

Dateianhang 2 (optional)

Dateianhang 3 (optional)

Dateianhang 4 (optional)

Dateianhang 5 (optional)

Rechtliches

Ich bestätige, dass ich für die anfragende Stelle der Finanzverwaltung handle und zur Übermittlung der Daten berechtigt bin.*

Mir ist bekannt, dass dieses Formular ausschließlich technischen Rückfragen dient und keine steuerliche Beratung erfolgt.*

Ich bin mit einer telefonischen Kontaktaufnahme durch den Hersteller einverstanden (Rückruf unter der angegebenen Telefonnummer).*

Ich bin mit einer Kontaktaufnahme per E-Mail (inkl. ggf. technischer Rückfragen) einverstanden.*

Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen und stimme der Verarbeitung meiner Angaben gemäß Datenschutzerklärung zu.*